to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile gönderildi ve 14 Mayıs’ta Antalya Varsak şubesine ulaştı bilgisi tarafıma yansıdı. Ancak 14 Mayıs’tan bu yana kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Antalya Kepez bölgesidir ve gönderime ait kargo takip numarası 6431439059419’dur.
Şube ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, öncelikle kargomun cumartesi günü dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Daha sonra ise kargomun aslında Varsak şubesinde olmadığı, Varsak şubesinin kapanacağı, bu nedenle kargoların şubeye gelmediği, gönderimin transfer merkezinde bulunduğu ve transfer merkezinden teslim alınamayacağı, sadece dağıtım usulüyle tarafıma teslim edilebileceği ifade edildi. Günlerdir bu şekilde bekletilen kargom için çelişkili ve yetersiz bilgilendirmeler dışında hiçbir somut adım atılmadı.
Kargomun artık daha fazla geciktirilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile çelişkili bilgilendirmeler hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 10487583087 teslimat numaralı ürünümün teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünümün tahmini teslim tarihi 13 Mayıs olarak görünmesine rağmen, tüm günü kargo takibini canlı olarak kontrol ederek geçirmeme karşın o gün içinde herhangi bir ...
Trendyol Express ile yaşadığım kargo teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. 12 Mart’ta kargoya verilen ve sipariş numarası 10313817779 olan gönderim, sistemde 14 Mart tarihinde teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak bugün baktığımda kargonun hâlâ Antalya’da göründüğünü ve teslimat tarihinin bu...
26 Ocak’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen, 10906351096 numaralı siparişim 28 Ocak’ta dağıtıma çıkması gerekirken, bugün itibarıyla dört gündür hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Kargomun nerede olduğunu öğrenmek için aradığımda kimse net bir bilgi veremiyor, kargomun yerini b...
14 Mart tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen sp02323482537 numaralı siparişim için kargo çıkışı sağlanmasına rağmen, bugün 18 Mart olmasına karşın hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünmektedir. Kargo Ankara’dan geliyor olmasına rağmen bu kadar uzun sürmesi ve hâl...
11 Mart tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, Trendyol Express tarafından teslim alınmıştır. Ancak kargo takip sisteminde görüldüğü üze...
Yorumlar