to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden 9966487331 numaralı gönderim için 21’inde “kapınıza bırakıldı” şeklinde teslim mesajı aldım ancak kapımda herhangi bir kargo yoktu. Binayı ve çevreyi kontrol etmeme rağmen paketime ulaşamadım.
Yaşadığım bu sorunu ilk kez yaşamama rağmen müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı, kaybın nasıl yaşandığına dair de tatmin edici bir açıklama alamadım. Hem ürünümden hem de ödediğim ücretten mahrum kaldım.
Kargomun gerçekten nereye bırakıldığının tespit edilmesini, ürünümün bulunup bana teslim edilmesini; bu mümkün değilse de ücret iadesinin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol Express üzerinden sipariş verdiğim kargom için 21.11.2024 tarihinde “kapıya bırakıldı” şeklinde teslim mesajı aldım ancak belirtilen saatte ve sonrasında kapımı kontrol ettiğimde herhangi bir kargo yoktu. Apartman çevresini ve kapı önünü detaylıca kontrol etmeme rağmen paketime ulaşamadım.
Durumu Trendyol Express kanalları üzerinden iletmeme ve destek talebi oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sistem üzerinde kargo teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ne kargo elime ulaştı ne de kaybolan gönderimle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Kargomun gerçekten nereye, kime ve nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını, teslimat kaydının ve varsa teslimat görüntülerinin incelenmesini, ürünümün tarafıma ulaştırılmasını veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Trendyol Express üzerinden 9840911781 numaralı siparişim için "kapıya bırak" ve kuryenin beni araması gerektiğini belirten butonu işaretledim. Ancak kargo teslim edildiğine dair mesaj geldiğinde evdeydim ve kargomu alacak başka kimse yoktu. Kapımın önüne baktığımda herhangi bir kargo bırakılmadığını...
Trendyol Express üzerinden verdiğim 9785667131 numaralı siparişim, cumartesi gününden bu yana “kapıya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim ev adresim olmasına ve kapıya bırak seçeneğini işaretlemiş olmama rağmen, kapımda herhangi bir paket bulamadım. Ayrıca te...
23 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9860347249 numaralı siparişimin Trendyol Express kargo ile teslim edildiği bildirildi. Ancak, kargomun teslim edilmesi gereken Tepeköy Mahallesi, Şanlı Sokak, F7/A Blok, Daire 6 adresinde tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Kapıma bırakıldığı söyle...
5 Kasım günü Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken 9902382334 numaralı siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “kapıya bırakıldı” olarak görünüyor. Ancak kapımda herhangi bir ürün yok. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, en az 5 farklı kişiyle telefonda konuştum. Her ...
17 Kasım tarihinde Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken 9942906332 numaralı siparişim, hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden iade edildi. Siparişimin teslimat tarihi 15 Kasım’dı. O gün kargomu beklerken, kuryenin yanlış bir mahalleye gittiğini öğrendim. Hemen Trendyol canlı destek hattına bağ...
Yorumlar