Kargo Yeni Adrese Teslim Etmedi, Eski Adrese Bıraktı

Ty Express üzerinden sipariş verdiğim ürünüm için bu sabah saat 08.00 civarında sistemden adres değişikliği yaptım ve İstanbul Güngören Gençosman Mahallesi Dumlupınar Sokak No:5 Daire:8 adresini teslimat adresi olarak güncelledim. Buna rağmen kargo görevlisi ürünü eski adresim olan İstanbul Güngören Merkez Mahallesi Mimar Sinan Caddesi No:6 c adresine bırakmış.

Adres değişikliğini zamanında yapmama ve aradaki mesafenin sadece birkaç dakika olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, kargo görevlisi “getiremeyiz” diyerek yeni adrese teslim etmeyi reddetmiş. Madem yeni adrese teslim edilmeyecekse, sistemde adres değişikliği yapılmasına neden izin veriliyor, bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünün güncel adresim olan Gençosman Mahallesi Dumlupınar Sokak No:5 Daire:8 adresine getirilmesini ve bu tür adres değişikliği durumlarında müşterinin mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.