Kargo Ütü Masasını 4. Katta Bırakmadı, Müşteri Mağdur

Trendyol üzerinden verdiğim 10486846080 numaralı Trendyol Express teslimatlı ütü masası siparişim bugün teslim edildi. Ürün oldukça ağır olmasına rağmen, teslimatı yapan kargo görevlisi evim 4. Katta olduğu için ürünü yukarı çıkaramayacağını söyledi ve paketi zemin kata, koridora bırakıp gitti.

Ben bu ürünü özellikle evime kadar gelsin diye internetten sipariş verdim ve ayrıca kargo ücreti ödüyorum. Eğer ürün sadece apartman girişine kadar bırakılacaksa, dışarıdan da rahatlıkla alabilirdim. Ağır ve hacimli bir ürünü, özellikle 4. Katta oturan biri olarak kendi imkanlarımızla taşımak zorunda bırakılmamızdan dolayı mağdur oldum.

Teslimatın yapıldığı adres İzmir Bornova’dadır. Bu davranış nedeniyle özellikle teslimatı yapan kişiden şikayetçiyim ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.