Kargo Teslimatı Gecikti, İletişim Sorunu Yaşadım

Kargom vardı, sabah saat 8 civarında kargo mesajı geldi. 'Kargonuz dağıtıma çıkmıştır' diye bildirdiler. Akşam saat 7-8 oldu, hâlâ kargom gelmedi. Ayrıca 2-3 saat önce de aramışlardı, 'Kargonuz geliyor, adresinizde misiniz?' diye sordular. Adres değişikliği yapmıştık, onun için aramışlardı. Ben de bir arkadaşa yönlendirdim, tarif etsin diye. 'Arkadaşa dönüş yapacağım' deyip saatlerce dönüş yapmadılar. Arıyoruz, açmıyorlar. Arayan arkadaşımı engellemişler, dönüş yapılmıyor. Kendi telefonunu aradım, kaç kere SMS'ten yazdım, hâlâ dönüş yapılmadı. En sonunda telefonu açtı ve uykulu bir sesiyle konuştu. Alacaklı gibi 'Neden kaç kere aradınız?' diye tepki gösterdi. Aynı gün içerisinde gelmesi gereken kargoyu ertesi güne aktardılar. 'Ertesi gün kargonuz gelecek' deyip söylediklerini de yalanladılar. Yönlendirdiğim arkadaşa 'Size dönüş yapacağım, adresinizde olmasanız bile bir şekilde ulaştıracağım' deyip kapattı, tekrar dönüş yapmadı. Sonra tekrar aradığımızda ise 'Ben size ertesi gün dağıtıma çıkacak dememiş miydim?' diyerek söylediklerini inkâr etti. Alacak kişi sabahtan beri kaç saattir kargo bekliyor ama hâlâ adam uyuyakaldığı için kargomuzu alamadık. Bir de hatalarını telafi etmek yerine, özür dileyip hatalarını telafi etmeye çalışmak yerine, hâlâ alacaklı gibi 'Neden kaç kere aradınız?' diyerek uygunsuz tavırlarda bulundular. Hiç memnun değiliz, yaptığı işlerden. Kaç saattir kargomuzu bekliyoruz, biz de işinde gücünde insanlarız. Lütfen biraz daha özenle kargo dağıtımı yapılsın ve özen göstermeyen kişiler bu işe alınmasın. Sonuçta biz de insanız, hepimizin işi gücü var, sürekli kargo bekleyecek değiliz.