to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mart tarihinde Rossmann satıcısından Trendyol üzerinden bakım ürünleri siparişi verdim. Siparişim Trendyol Ekspres ile gönderildi ancak yaklaşık 3 gündür kargo hareketi görünmüyor ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 10270563841’dir.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destek ile görüştüm fakat her seferinde geçiştirilerek net bir bilgi verilmedi, kargonun durumu hakkında açıklayıcı bir yanıt alamadım.
Ürünlerim hasarlı değilse bir an önce tarafıma teslim edilmesini, eğer kargo sürecinde hasar gördüyse de ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Gecikme ve belirsizlikle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden 22 Şubat günü bir sipariş oluşturdum. Satıcı ürünü aynı gün Trendyol Express kargoya verdi, ancak buna rağmen kargom 4–5 gündür elime ulaşmadı. Kargo takipte hareket görünmesine rağmen teslimat yapılmadı. Trendyol Express’i telefonla aradığımda kimse telefona cevap vermedi. Uygul...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişin Trendyol Ekspress kargo ile teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Ürünüm 13 Ocak Salı günü kargoya verildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik kargonun dikkatsizliği nedeniyle ürünüm bulunduğum şehre gelmiş olmasına rağmen te...
9 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul’dan İzmir/Gaziemir adresime gönderilecekti ve tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyl...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken iki kargom 2 Ocak tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen bugün 5 Ocak olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Takip uygulamasına girdiğimde her iki gönderi için de 2 Ocak’tan beri “dağıtımda” ibaresi görünüyor, an...
Trendyol üzerinden 29 Kasım tarihinde verdiğim, cilt bakım ürünü içeren 107*****260 numaralı siparişim Trendyol Express tarafından hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden iade edildi. Sipariş hareketlerine baktığımda, ürünün 9 Aralık tarihinde iade edildiğini g...
Yorumlar