Kargo Otomatı Açılmadı, Ürünlerim Teslim Edilmedi Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

2 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol Express üzerinden verdiğim 9629875883 numaralı siparişim, Tekirdağ Çorlu Tex kargo otomatından teslim almaya çalışırken otomat kapağı hata verdi ve açılmadı. Fakat sistemde ürünümü teslim almışım gibi görünüyor. Ürünüm hâlâ kargo otomatının içinde kaldı ve üç gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Her seferinde sadece "bekleyin" denilerek geçiştiriliyorum.

İçinde, kınamda dağıtmak üzere kullanacağım, acilen almam gereken eşarplar bulunuyor ve toplamda 1500 TL değerinde ürünüm var. Hem maddi hem de zaman açısından mağdur oldum. Trendyol’dan acil olarak ürünlerimin kargo otomatından çıkarılıp teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.