to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express. Kargomu gel al noktasına bırakmadan. İade süreci başlatmış benim bilgim olmadan. Arayıp sorduğumda. Kargo otomatlarında sıkıntı olduğundan dolayı iade edildiği söyleniyor. Bana bilgi gelmeden. Öyle bir şey yapamazlar. Ve hala yolda gözüküyor
Trendyol'dan birkaç kargo siparişim oldu. Başka firmalara verilen kargolar hiç sorun yaşamadan bana ulaşıyor fakat Trendyol Express'ten gelen kargo hep gecikiyor, hem de ulaşmıyor. Ya patlıyor ya da zedeleniyor, bir şekilde iade oluyor. Gelmekte olan kargom dün benim tarafımdan ulaşım sağlanamadığı ...
Bana tek bir mesaj veya mail dahi gönderilmeden, kargo otomatının arızalı olma bahanesi ile kargoma iade başlatılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yapabilecek bir şeylerinin olmadığını, bana mail attıklarını ifade ediyorlar fakat ne mail ne mesaj hiçbir şey yok. Bir çözüm de sağlayamayacaklar...
Trendyol Express beni aramadan ve adresime gelmeden, adreste bulunamadı diye kargomun iade sürecini başlatmış. Bu sabah dağıtıma çıktı diye bana mesaj atıyorlar. Bir saat sonra ise "adreste bulunamadı, iade süreci başlamıştır " mesajı geliyor. Beni ne aradılar, ne de adresime geldiler.
Trendyol'dan satın aldığım ürünü, gel al noktasına teslimini istedim. Ürün dağıtıma çıktı ve sonra operasyonel neden ile teslim edilemedi. 3 gün içinde adres vermez isem ürün iade olacakmış. Aradım, mesaj attım otomat arızalı diyor ve bir çözüm üretmiyor firma. Trendyol express otomata nedense bırak...
Trendyol Express dolap kargomu dağıtıma bile çıkarmadan iade etti, ne bir şubeleri var ne de tekrar adrese farklı gün getirmeleri, direkt iade etmişler, soruyorum neden oldu, bilgi eksikliği, kontrol ediyoruz. Eksik yok, kargodan haber yok, transfer sürecinde olduğu için ulaşamıyoruz kargoya, kim ye...
Yorumlar