to read complaints and reviews, or file yours. 
13:10’da, Kocaeli Çayırova Atatürk Mahallesi 365 Sokak adresimde Trendyol Express kargo teslimatı sırasında yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Kargo görevlisi, apartman kapısı otomatiği bozuk olduğu ve kapı kapalı olduğu için sepet indirdim. Ancak görevli, “Madem sepetin vardı bizi ne diye yoruyorsun” diyerek bana bağırdı. Daha önce de çocukların üstüne kargo düştüğünü belirtip sepeti kullanmadığımı söylediğimde, yine aynı şekilde yukarı çıkması gerektiğini hatırlattım. Buna rağmen görevli, yüksek sesle “Niye bizi yukarı kadar çıkartıyorsun” diyerek bağırmaya devam etti ve bu esnada komşular dışarı çıktı, oldukça mahcup oldum.
Bu tür bir davranışı ilk kez yaşamıyorum; aynı görevliyle defalarca benzer sorunlar yaşadım ve çevremdeki pek çok komşum da aynı şekilde şikayetçi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğrudan dağıtım yapan kişiyle muhatap olmak zorunda kalıyorum, bu da çözüm olmuyor. Ödememi banka kartımla yaptım ve sipariş numaram SP09994673333’tür.
Bu kargo görevlisinin, Çayırova’daki dağıtım görevinden alınarak farklı bir semte verilmesini talep ediyorum. Hem kendi adıma hem de komşularım adına bu konuda acil bir çözüm bekliyorum.
Trendyol Express Kocaeli Çayırova dağıtım görevlisi 23.01.2025 tarihinde 13.30'da kargomu eve getiren kurye, alt kattan kapımın önüne fırlatarak kargoyu teslim etti. 'Ya kırılacak bir şey olsa?' dediğimde, 'Yok değil' diyerek cevap verdi. Kapıyı kapattıktan sonra bu sefer kapımın önüne gelerek ısrar...
Kocaeli Kartepe Nusretiye Mahallesi’nde yaşıyorum ve Trendyol Express kargo şirketi uzun süredir kargolarımı evime teslim etmiyor. Evin son 100 metresi yokuş olduğu için, kargo görevlileri kargoları ya markete ya da son zamanlarda “Çay bahçesi” adı altındaki bir kıraathaneye bırakıyor. Özellikle 980...
Trendyol express'e kargo veriyoruz. İstanbul'dan Kocaeli'ne giden kargo ertesi gün dağıtıma çıkacak şekilde gözüküyor; ancak dağıtıma çıkmadan doğrudan İstanbul transfer merkezine geri dönüyor. Sorumlu bir yetkiliye ulaşamıyoruz. Trendyol kargo hattını aradığımızda, görevli personel özür dileyip boş...
Trendyol Express’in Kocaeli Kandıra Orhan Mahallesi’nde dağıtım yapan kuryesinden uzun zamandır memnun değilim. Her teslimatta kargolarımızı apartman girişine bırakıp gidiyor, daire kapısına teslim etmiyor. Defalarca bu durumu kendisine ilettik fakat kaba bir şekilde, “Zaten hep aşağıya bırakıyorum,...
10-11 saatleri arasında Trendyol Express kargo görevlisi kapımı çaldı. Dış kapı kilidine bastım ve kargocu apartmandan içeri girdi. Ancak asansörün bozuk olduğunu görünce siparişimi yukarı çıkarmayıp, apartmanın içindeki elektrik kutusuna bırakıp gitmiş. Aşağı indiğimde ise siparişim elektrik kutusu...
Yorumlar