Kuryenin Kargoları Daire Kapısına Teslim Etmemesi Ve Sürekli Tekrarlanan Sorun

Trendyol Express’in Kocaeli Kandıra Orhan Mahallesi’nde dağıtım yapan kuryesinden uzun zamandır memnun değilim. Her teslimatta kargolarımızı apartman girişine bırakıp gidiyor, daire kapısına teslim etmiyor. Defalarca bu durumu kendisine ilettik fakat kaba bir şekilde, “Zaten hep aşağıya bırakıyorum, inin alın” diyerek yardımcı olmuyor. Telefonla aradığında da kargoyu yakın bir yere bırakacağını söylüyor, ısrar edersek yine apartman kapısına bırakıp gidiyor.

Bu durum her teslimatta tekrarlandığı için sürekli aşağıya inmek zorunda kalıyoruz. Son olarak 25 Ağustos’ta aynı sorun yaşandı. Kargolarımızda herhangi bir kayıp ya da hasar olmadı fakat kuryenin görevini tam olarak yerine getirmesini, kargolarımızı daire kapısına kadar teslim etmesini istiyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.