to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Siveno Bebek Çamaşır Sabunu siparişi verdim. Siparişimi 17 Aralık’ta oluşturdum, 18 Aralık’ta Trendyol Express ile kargoya verildi ve aynı gün Kocaeli’nden yola çıktı. Ürünüm Samsun’a gelmesi gerekirken 18–24 Aralık tarihleri arasında kargo hareketlerinde hiçbir bilgi görünmüyor, 24 Aralık’ta ise Ankara’da iade süreci başlatılmış olarak göründü. 24’ünü 25’ine bağlayan gece İstanbul’a geri götürülmesine rağmen 25 Aralık’ta da satıcıya teslim edilmedi.
Şu an ne ürünüm var ne de para iadem yapıldı ve kargomun neden alıcıya hiç ulaştırılmadan yolda geri döndüğüyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü satıcıya ulaşmadan ve iade incelemesi yapılmadan para iadesi gerçekleştiremeyeceklerini söylüyorlar; ancak kargonun neden geri döndüğü ve bu süreçte neden mağdur edildiğim konusunda net bir bilgi verilmiyor. Bu süreç uzadıkça ürünün fiyatı da artmaya devam ediyor.
Sipariş numaram 10797777675, teslimat numaram 10063121679, gönderi numaram 7330028946387051’dir. Ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da gecikmeden para iademin yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
12 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim 10591144661 numaralı siparişim 13 Ekim’de kargoya verildi. Kocaeli’nden Ankara’ya gelmesi gereken kargom, önce Ankara’ya ulaştıktan sonra yanlışlıkla Adıyaman’a gönderildi. Ardından Adıyaman ve Antep’te dolaşıp tekrar Ankara’ya geldi. Bir gün boyunca Ankara’da ...
Trendyol üzerinden Mommyslab Global Moda Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi isimli satıcıdan 27 Kasım tarihinde bir biberon sipariş ettim, ürün 9 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü yanlışlıkla sipariş verdiğim için 10 Aralık’ta Trendyol Express ile adresten alınarak iade sürecini başlattım. Ürün...
Trendyol üzerinden 29 Kasım tarihinde verdiğim, cilt bakım ürünü içeren 107*****260 numaralı siparişim Trendyol Express tarafından hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden iade edildi. Sipariş hareketlerine baktığımda, ürünün 9 Aralık tarihinde iade edildiğini g...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün 2 Aralık tarihinde Trendyol Express ile kargoya verildi. Ancak kargo elime hiç ulaşmadan, 9 Aralık tarihinde bilgim dışında iade sürecinin başlatıldığını gördüm. Kargo takipte herhangi bir teslimat yapılmadığı halde, ürünüm hiçbir şekilde tarafıma getirilmede...
Trendyol üzerinden aldığım şampuan, Trendyol Express ile kargoya verildi ancak ürünüm 1 haftayı geçtiği halde hâlâ teslim edilmedi. Siparişimi 30 Kasım’da verdim, kargo en son 2 Aralık tarihinde hareket etmiş görünüyor ve o tarihten sonra hiçbir güncelleme yapılmadı. Sipariş numaram 7330028396829538...
Yorumlar