Trendyol Express İle Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Güncelleme Yok

Trendyol üzerinden aldığım şampuan, Trendyol Express ile kargoya verildi ancak ürünüm 1 haftayı geçtiği halde hâlâ teslim edilmedi. Siparişimi 30 Kasım’da verdim, kargo en son 2 Aralık tarihinde hareket etmiş görünüyor ve o tarihten sonra hiçbir güncelleme yapılmadı. Sipariş numaram 7330028396829538’dir.

6 Aralık’ta Trendyol destek ekibine yazdım ve tarafıma “saha araştırması yapılıyor” şeklinde bir bilgi verildi. Ancak bugün 8 Aralık olmasına rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de sürece dair net bir bilgi paylaşıldı.

Gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum ve siparişini verdiğim şampuanın Trendyol Express tarafından acilen bana ulaştırılmasını talep ediyorum.