Kargo Gelmedi, Sorumluluk Bana Yüklendi

2 Mayıs tarihinde Trendyol Express ile tarafıma gönderilen yelpaze siparişim için, evde olmadığım sırada Trendyol Express ekibinden arandım ve kargoyu getirdiklerini söyleyip temassız teslimat için teslimat kodunu istediler. Kapıma bırakacaklarını düşündüğüm için teslimat kodunu paylaştım. Ancak yaklaşık yarım saat sonra eve döndüğümde kapımın önünde hiçbir kargo yoktu.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda, temassız teslimat kodunu paylaştıysam sorumluluğun bende olduğunu, kendilerini ilgilendirmediğini söylediler. Ben, ürünün kapıma bırakılacağına ve gerçekten teslim edileceğine inanarak kodu paylaştım. Ürün ortada yokken, sadece kodu verdim diye tüm sorumluluğun bana yüklenmesini adil bulmuyorum. Ayrıca kargo firmasının gerçekten kapıma bırakıp bırakmadığını da bilemiyorum.

10453726610 numaralı siparişime ait ürün elime ulaşmadığı için, ödenen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.