Kapıya Teslim Edilmeyen Trendyol Express Kargoları

Uzun süredir Trendyol Express kargolarımda aynı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır, sürekli evde olmama rağmen kuryeler kapımı çalmıyor, herhangi bir şekilde arama ya da bilgilendirme yapmıyor ve kargolarımı apartman girişine, kapıcının evinin önüne bırakıp gidiyorlar.

Teslimat için SMS ile teslimat kodu gönderilmesine rağmen, kargo kapıma getirilmediği ve yüz yüze teslim yapılmadığı için bu kodun da hiçbir anlamı kalmıyor. Hem güvenlik açısından hem de teslimatın usulüne uygun yapılmaması nedeniyle bu durumdan çok rahatsızım. Kargonun asıl alıcısı olarak adreste bulunmama rağmen, kapıma kadar getirilmeden apartman girişine bırakılmasını kabul etmiyorum.

Trendyol Express’ten özellikle bu hatta teslimat yapan kuryelerin uyarılmasını ve kargolarımın bundan sonra mutlaka kapıma gelerek, teslimat kodu alınarak, doğrudan bana teslim edilmesini talep ediyorum.