İzinsiz Yakın Teslimatı Ve Bildirim Yokluğu Sebebiyle Zaman Kaybı

Trendyol Express ile yaptığım son gönderilerde, yaklaşık bir aydır kargolarım eve getirilmek yerine iznim ve bilgim olmadan yakınımın iş yerine bırakılıyor. Teslimat sırasında ne arama yapılıyor ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı geliyor, kargonun başkasına teslim edildiğini sonradan SMS’ten veya yakınlarımdan öğreniyorum.

Kargo için ev adresime teslimat ücreti ödüyor olmama rağmen, her seferinde yakınımın dükkânına kadar gidip kargomu kendim almak zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Ben kargolarımın, siparişte belirttiğim gibi ev adresime getirilmesini ve bana haber verilmeden başkasına teslim edilmemesini istiyorum.

Trendyol Express’in, ilgili sipariş numaralı gönderim başta olmak üzere tüm teslimatlarımda bu sorunu incelemesini, iznim olmadan yapılan bu teslimat uygulamasına son verilmesini ve bundan sonra kargolarımın eksiksiz şekilde ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum.