to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İade Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Kolay Gelsin kargo firmasıyla bugün yaşadığım bir problem nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Zehra G**** adına gelen biblo set ve LED ışık siparişim, haberim ve onayım olmadan kurye tarafından geri iade sürecine alınmış görünüyor. Trendyol uygulamasında da “Teslim Edilemedi” ibaresi ve iade bilgileriyle karşılaşıyorum.
Ben kargonun adrese getirilmesini ve gerektiğinde aranmayı beklerken, hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim veya teslimat için kapım çalınmadı. Buna rağmen kargomun teslim edilmeden iade edilmesi beni mağdur etti.
Kolay Gelsin’den, Zehra G**** adına olan kargomun geri iadeden döndürülmesini, kargonun teslimat şubesinde bekletilmesini ve şubeye yönlendirilerek tarafımca teslim alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz bilgilendirme yapılmadan iade işlemi uygulanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
