to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce hafif ticari araç ile kurye işi için başvuruda bulundum. Geri dönüş yapıldı fakat yaşadığım bir talihsizlikten ötürü mülakata katılım sağlayamadım. Yaklaşık bir aydır ilgili birimlerle iletişim kurmaya çalışıyorum. Defalarca Mail attım geri dönüş sağlanmadı. Gerçekten bu durum çok can sıkıcı. Açıkçası bu konu hakkında bilgi sahibi bir muhatabım yok. Lütfen bana bu konu hakkında ilgilenen birimlerin irtibat numarasını paylaşır mısınız?
Merhaba iki ay öncesine kadar Trendyol Express iş ortaklığı için başvurdum yaşadığım bir talihsizlikten ötürü mülakata katılım sağlayamadım. Defalarca kez Trendyol'a mail attım. Müşteri hizmetlerini her gün arıyorum. İki aydır ilgili birimlere iletişim kurmaya çalışıyorum. Gerçekten bu durumdan çok sıkıldım. Şikayet vara yazmama rağmen ilgili marka bana herhangi bir Geri dönüş sağlamadı. İki aydır bekliyorum, mağdurum. Lütfen artık iletişime geçin. Olumlu veya olumsuz bir bilgi verin. Muhatabım yok lütfen bu duruma el atın.
Teslimat adresi olarak çalıştığım şirketi belirtmiştim. Sabah saat 10'da teslimatın yola çıktığına dair bir mesaj aldım ve hemen arayarak şirkette olmadığımı bildirdim. 'Kuryeniz benimle iletişime geçsin, kargomu teslim etmeyin' dedim. Ancak herhangi bir dönüş alamadım ve 'Kargonuz yakınınıza teslim...
Kargonun geldiği gün evde bulunmuyordum. Akşam uygulama üzerinden 'kurye beni arasın' seçeneğini işaretleyerek ertesi günü evde bekledim. Günün ortasında 'tekrar dağıtıma çıkardık ancak size ulaşamadığımız için ürün iade edildi' şeklinde anlamsız bir mesaj aldım. Ben hiçbir şeyi iade etmedim, kimse ...
Bir siparişim teslim edildi görünüyor fakat teslim olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini dün aradım. Kargoyu bilgilendirdiklerini geri dönüş olacağını söylediler. Bugün tekrar aradım geri dönüş olmadığına dair fakat benim henüz problemimi dinlemeden konuşmamı sürekli bölerek hazır metinler okum...
Öncelikle, müşteri hizmetleri numaranızdan ve müşteri hizmetlerinizden asla çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyoruz ve hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. Hizmetlerinizin işleyişi ve pratikliği bulunmuyor. İkinci olarak, kargo takip sayfanızdaki 'taşıyıcı beni arasın' butonuna başvurduğumda, taşıyıcınızı...
Kurye ben evdeyken telefonla ulaşamadı, o sırada ben de balkondaydım. 10 dakika sonra fark ettim ve hemen kendisini aradım. 15 dakika sürdü benim kendisine ulaşmam. O sırada başka güzergahlara ve gün içerisinde tekrar dolaşıp teslimatla uğraşmasınlar derken kuryenin dediği; telefonla aradık, size ul...
Yorumlar