İade Sürecindeki Gecikme Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

10 Kasım 2025 tarihinde Bolu Trendyol Express şubesine teslim ettiğim, Trendyol Milla markalı ve Trendyol Shoes satıcılı taba, içi kürklü, yuvarlak burunlu, düz platform topuklu kadın botun iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram: #10661440708. Ürün, 7 gündür Bolu’daki Trendyol Express şubesinde bekliyor ve hâlen hareket etmedi, iade süreci ilerlemiyor. Bu nedenle hem ürünün satıcıya ulaşması gecikti hem de iade ücretimin hesabıma yatması gecikecek.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetlerine talep oluşturdum, 5 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat hâlen somut bir gelişme yok. 679,99 TL’lik ödememi hesap kartı ile yaptım ve ücret iadesinin bir an önce gerçekleşmesini istiyorum. Kargonun neden bu kadar uzun süre aynı yerde beklediği ve ne zaman hareket edeceği konusunda da net bir bilgi alamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, iade sürecimin hızlandırılmasını ve ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.