to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Marjin marka botu, kendi kutusunda ve eksiksiz şekilde iade ettim. Sipariş numaram: 10594883186. İade sürecim Ty Express Tekirdağ/Çorlu Ayaz şubesi aracılığıyla gerçekleştirildi. Ancak Trendyol ve Ty Express tarafından iade talebim, "farklı ürün gönderilmiş" gerekçesiyle reddedildi. Oysa ben ürünü orijinal kutusunda ve eksiksiz olarak teslim ettim.
İadem reddedildikten sonra bana, gönderdiğim bot yerine içinde metal parçalar olan bambaşka bir kutu ulaştı. Bu durum karşısında Trendyol asistanı üzerinden defalarca talep oluşturdum, her defasında ise sadece "Süreç devam ediyor" cevabını aldım. Bir aydan fazla süredir ne ürünüm var, ne de 1.156 TL tutarındaki param iade edildi.
Trendyol ve Ty Express’in bu tutumu hem güven kaybına hem de tüketici haklarının açıkça ihlaline neden olmaktadır. Benim hiçbir hatam olmamasına rağmen, sistemdeki bir karışıklık yüzünden param resmen alınmış durumda.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, paramın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde çözülmesini istiyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde 10490329458 numaralı siparişim ve 9730676357 teslimat numaralı ürünüm için Trendyol Ekspress üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü beğenmediğim için yasal süre dolmadan iade etmek istedim. Ancak Trendyol Ekspress iade sürecinde ürünler karıştırıldı ve firmaya yanlış ürün gö...
8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki farklı firmadan, biri Lolo Ayakkabı olmak üzere iki çift ayakkabı satın aldım. Her iki ürünü de iade etmek üzere Trendyol Ekspress kargo ile gönderdim. Ancak kargo firması Trendyol Ekspress, iadeleri karıştırdığı için her iki firma da ürünlerin iadesini k...
22 Eylül’de iade ettiğim 2 hırka ve 2 taytın işlemleriyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram: #10514548988, iade kodum: 7330026309089666’dır. Ürünleri kullanmadan, etiketleri ve ambalajları eksiksiz şekilde teslim ettim. Trendyol Express kuryesi evime gelerek tüm ürünleri teslim ...
27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10547461094 numaralı siparişimi, Trendyol Express’in “adresimden al” seçeneğiyle iade ettim. Satıcı, iade ettiğim ürünü “farklı ürün” diyerek reddetti ve bana, iade ettiğimden tamamen farklı bir ürün geri gönderildi. Trendyol müşteri hizmetleri ile onlarca ...
Merhabalar Trendyol'dan almış olduğum ürünüm 26.10.2023 tarihinde iade ederek Trendyol express kargosuna adresten teslim alarak teslimatını yaptım. Ancak 02.11.2023 tarihinde bana iade reddedildi diye uygulama ve mailim üzerinden geri dönüş geldi. Bu süre zarfında ürün 26.10.2023 saat: 00:51 dilimin...
Yorumlar