to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemlerinde Şube Tutarsızlığı
Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için bugün Aydın Kuşadası Güvercinada Şubesi’ne gittim. Ancak görevli, bugün iade alamayacaklarını, pazartesi günü gelmem gerektiğini söyledi. Aynı şubeden daha önce cumartesi günü iade gönderimi kabul etmişlerdi, şimdi neden kabul edilmediği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Çalışan bir insan olarak pazartesi günü işte olacağım ve şubeye gitme imkanım olmayacak. Bu nedenle iade sürecim gereksiz yere uzuyor ve mağdur oluyorum. İademin kapıdan kurye ile alınmasını, ürünü kapıya bırakmam halinde kurye tarafından teslim alınarak iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Şubenin bu tutarsız uygulaması ve müşteriyi zor durumda bırakan yaklaşımı hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
