Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Soba Ve Uzayan İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
25 Kasım 2025 19:07
501

Trendyol üzerinden Pelit marka bir soba satın aldım. Ürünü alırken özellikle duman atmayacağı söylendi ancak sobayı yakmak istediğimde bir türlü verimli şekilde yanmadı ve sürekli etrafı dumana boğdu. Hem yanmayan hem de yoğun duman yapan bir ürünle karşılaştığım için ertesi gün iade talebi oluşturdum.

Kargo 21’inde elime ulaştı, ertesi gün Trendyol uygulamasından iade başlatıp ürünü Ankara’dan Trendyol Express ile geri gönderdim. Kargo takip numaram 7330028128851691 olmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ürün hâlâ satıcıya ulaşmamış görünüyor ve süreç ilerlemiyor. 4 gündür “yoğunluk var” denilerek bekletiliyorum, bu kadar uzun süren bir yoğunluk gerekçesini kabul edemiyorum.

Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bana en az 1 aydan bahsediliyor ve param içeride tutulmaya devam ediyor. Yaklaşık 3.000 TL’yi kredi kartıyla ödedim ve hem hatalı ürün hem de uzun süren iade süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Ürünün bir an önce sistemde satıcıya ulaştırılmış olarak işlenmesini, iade sürecimin hızla tamamlanmasını ve 3.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin sonlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Temmuz 2025 23:54
575

Trendyol Express Kargolarım Kayboldu Eksik Para İadesi Aldım

profile
28 Ağustos 2025 16:00
1.606
trendyol-express-kargolarim-kayboldu-eksik-para-iadesi-aldim-2.jpg
trendyol-express-kargolarim-kayboldu-eksik-para-iadesi-aldim-1.jpg
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Sürecindeki Gecikme Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
14 Kasım 2025 12:56
363
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
28 Ekim 2025 19:24
542
trendyol-express-kargo-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-magduriyet-1.jpg
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdurrahman
23 Ağustos 2025 17:40
231
urun-yok-para-yok-trendyol-magduriyetim-suruyor-2.jpg
urun-yok-para-yok-trendyol-magduriyetim-suruyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Express Kategorileri