Hasarlı Ve Hijyenik Olmayan Elektrikli Cezve İçin İade Ve Tam Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Wunderbar isimli satıcıdan 09.05.2026 tarihinde Sinbo marka elektrikli cezve makinesi satın aldım. Ürün 13.05.2026 tarihinde Konya Selçuklu’daki adresime teslim edildi. Kargocunun yanında kargo poşetini açtığımda ürün kutusunun paramparça olduğunu ve kutunun içinin adeta kullanılmış bir ürün gönderilmiş gibi pislik içinde olduğunu gördüm. Hemen fotoğraf çekip yaklaşık 15 dakika içinde ürünü tekrar PTT Kargo’ya vererek geri gönderdim.

20.05.2026 tarihinde Trendyol tarafından aranarak, satıcının iade talebimi kabul etmediği ve ürünün tarafıma geri gönderileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, istersem ürünü garantiye gönderebileceğim söylendi. Daha elime gelir gelmez hasarlı ve hijyen açısından son derece sorunlu bir ürün gönderilmişken, garanti süreciyle uğraşmak istemiyorum.

11218807584 numaralı siparişime ait bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve tarafıma ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.