to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Kargo Hasarı Nedeniyle Ürün Zararının Telafisi Talebi
Dolap uygulaması üzerinden sattığım Siemens elektrikli süpürgeyi, SP02228967531 numaralı sipariş kapsamında, 20.04.2026 tarihinde Trendyol Express kargoya teslim ettim. Ürünü satışa koyduğum ilan görsellerindeki gibi temiz, sağlam ve çalışır durumda, koli içinde düzgünce muhafaza ettim; koliyi de özenle bantlayarak Trendyol Express görevlisine teslim ettim.
1012669989525049 kargo takip numarası ile gönderilen ürün, nakliye sırasında hasar görmüş ve alıcıya kırık şekilde ulaştırılmıştır. Alıcı ürünü bu şekilde kabul etmediği için, farklı bir kargo firmasıyla tekrar tarafıma iade edilmiş ve bu süreçte 1.102,76 TL tutarındaki ürün bedeli yönünden zarara uğramış bulunmaktayım.
Trendyol Express’in taşıma esnasında ürüne zarar vermesine rağmen, zararımın karşılanması için talep oluşturmama rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmamış, mağduriyetim giderilmemiştir. Ürünün sağlam haline ait ilan fotoğrafları da mevcuttur ve bu şekilde kargoya teslim edilmiştir.
Taşıma sırasında oluşan hasarın Trendyol Express sorumluluğunda olduğunu, ürün bedelim olan 1.102,76 TL tutarındaki zararımın eksiksiz karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden sattığım Siemens elektrikli süpürgeyi 20.04.2026 tarihinde Trendyol Express'e teslim ettim. Kargo sırasında ürün hasar gördü, alıcı kabul etmedi ve iade edildi. Hasarın sorumluluğu Trendyol Express'te ve 1.102,76 TL tutarındaki zararım hâlâ karşılanmadı. Şikayetime geri dönüş yapılmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
