Günlerdir Mağdur Olduğum DHL Ulukent Kargosunun Teslim Edilmemesi

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, DHL Ulukent şubesine 9 Haziran’dan beri gelmiş olmasına rağmen bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Evde olmamıza rağmen ne kapıya gelen oluyor ne de herhangi bir not bırakılıyor, ancak sistemde de bir hareket görünmüyor.

Trendyol siparişim için DHL kargo takip numaram 313303354046’dır. Günlerdir bizzat Ulukent şubesini arıyorum ve her seferinde “bugün teslim edilecek” denmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Cumartesi günü özellikle kuryenin bizzat tarafıma teslim edeceği söylendi, buna rağmen o gün de herhangi bir ilerleme olmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Oysa isterlerse kargoyu sitenin marketine bile bırakma imkanları varken bunu da yapmıyorlar. Şubeyi her aradığımda haftanın her günü dağıtım yapıldığını söylüyorlar ama neden dağıtıma çıkmadığı ya da neden teslim edilmediği konusunda hiçbir gerekçe iletilmiyor.

Günlerdir mağdur ediliyorum ve kargomun neden teslim edilmediğine dair açık bir açıklama yapılmasını, gönderimin de en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.