to read complaints and reviews, or file yours.DHL Erciş Şubesinde Paketler Şubeye Yönlendiriliyor Ve Adrese Getirilmiyor
Yaklaşık 4–5 aydır DHL Erciş şubesi üzerinden gelen kargolarımda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Gönderilerim için önce teslimat kodu mesajı geliyor, ancak kargolarım eve hiç getirilmiyor. Birkaç gün sonra “3 gün içinde şubeden alın” şeklinde mesaj alıyorum ve her seferinde kargoları şubeye giderek teslim almak zorunda kalıyorum.
En son Trendyol üzerinden verdiğim, takip numarası 938218222900 olan siparişimde de aynı durum yaşandı. Sistemde teslim edildi görünüyor, fakat kargo adrese getirilmedi. Şubeye gidip durumu sorduğumda ise “Siz şubeye teslim istemişsinizdir” diyerek suçu bana atmaları beni ayrıca rahatsız etti. Ben hiçbir gönderimde böyle bir talepte bulunmadığım halde, adresime gelmeden teslim şekli şube teslim olarak gösteriliyor.
Kargolarımın eksiksiz ve zamanında adrese getirilmesini, özellikle DHL Erciş şubesindeki personelin bu yanlış beyan ve uygulamalarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve bu durumun tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
