Ekspres Kargo İle Gelen Ürünler Sürekli Hasarlı

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde ekspres Kargo ile gönderilen ürünler neredeyse her seferinde hasarlı geliyor. Diğer kargo firmalarıyla böyle bir sorun yaşamazken, özellikle ekspres Kargo ile gelen paketlerde bu problemi sürekli tekrar ediyorum.

Son olarak 10 Aralık tarihinde aldığım Mi TV Stick ürünüm de hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünler çok hassas olmasına rağmen taşıma ve teslimat sırasında yeterli özen gösterilmediğini düşünüyorum. Hızlı teslimat yapılıyor ama bu hızın ürünlerin zarar görmesine sebep olduğunu açıkça görüyorum.

Ürünün markasıyla iletişime geçtiğimde bana değişim imkanı sundular. Ancak asıl sorunun Trendyol ekspres Kargo’nun ürünleri taşıma şekliyle ilgili olduğunu, bu yüzden aynı sorunu tekrar tekrar yaşamak istemediğimi belirtmek istiyorum. Ürünlere para veriyoruz ve sağlam, sorunsuz şekilde teslim almak istiyoruz.

Trendyol ekspres Kargo’nun özellikle hassas elektronik ürünlerde daha dikkatli davranmasını, paketleme ve taşıma süreçlerini gözden geçirmesini ve mümkünse bu tarz ürünlerin daha kontrollü, gerekirse daha yavaş ama güvenli şekilde taşınmasını talep ediyorum. Bu yaşananların ciddiye alınmaması ve gerekli önlemlerin alınmaması halinde hem müşteriler açısından güven kaybı oluşacağını hem de ileride daha büyük sorunlarla karşılaşılabileceğini belirtmek istiyorum.