to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, kargo süreciyle ilgili ciddi bir sistemsel mağduriyet yaşamaktayım.
Ürün günlerce kargo şubesinde "Gönderi Alındı" statüsünde bekletilmiş, fiziksel bir hareket olmamasına rağmen iptal etme hakkım sistem tarafından engellenmiştir. Şu an ürün "Transfer Sürecinde" görünmesine rağmen, Dolap uygulaması üzerinde çıkan "İptal" butonuna tıkladığımda sürekli olarak "Hatalı İşlem" uyarısı almaktayım.
Satıcı ile yaşadığım sorunlar nedeniyle bu siparişi teslim almak istemiyorum ve yasal iptal hakkımı kullanmak istiyorum. Ancak Trendyol Express'in veri girişleri ve Dolap uygulamasının teknik hatası nedeniyle iade/iptal sürecini başlatamıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, sistemsel hatanın düzeltilerek siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum
Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum ürünü (sipariş no SP01152867235) sağlam ve hasarsız şekilde Trendyol Express kargoya teslim ettim (kargo kodu 101 960 218 862 0371) ve alıcı, ürünün taşıma esnasında hasar gördüğünü iddia ederek iade etmek istediğini bildirdi. Dolayısıyla satıcı olarak sağla...
23 Ekim'de Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü Trendyol Express ile kargoya verdim. Kargo takipte, ürünün 25 Ekim'de teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 30 Ekim olmasına rağmen ürün hala Bursa transfer merkezinde bekliyor ve hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte Trendyol Express mü...
Dolap uygulamasından satın aldığım ürün 25.03.2025 tarihinde kargoya verildi. 03.04.2025 tarihinde satıcı ve benim bilgim dışında Trendyol Express tarafından ürünün iade süreci başlatılmış. Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradığımızda ürünün üzerindeki barkod düşmüş, o yüzden depoya iade olaca...
12 Ekim'de Dolap uygulaması üzerinden almış olduğum ürün, 15 Ekim'de teslim edildi gözüküyor. Fakat ürünü hiçbir şekilde almadım. Trendyol Express tarafından kargom kayboldu. 1 aydan fazla zamandır Dolap uygulamasına ve Trendyol Express'e bağlanıyorum. Fakat iadem bir türlü gerçekleşmedi. Satıcı ile...
Dolap uygulaması üzerinden Trendyol Express kargosu ile gönderdiğim ürün, kargo firması tarafından yanlış kişiye teslim edildi ve alıcıya da bambaşka bir ürün gönderildi. Karşı taraf ürünü iptal etmek istedi, konu için araştırma yapıldığı söylendi ancak sonuçta alıcı haklı bulundu. Alıcı bir şekild...
Yorumlar