to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim Pazartesi günü Stradivarius'un internet sitesinden #10594153513 numaralı siparişimle bir çizme aldım. Siparişim Perşembe günü kargoya verildi. Ancak Cumartesi akşamı, Ty Express kargo firması tarafından ürünün kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Günlerdir bu çizmeyi heyecanla bekliyordum, ancak hem Stradivarius'un yetersiz paketlemesi hem de Ty Express'in dikkatsizliği nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak almak istediğim çizme şu an stokta yok, para iadesi benim için bir çözüm değil. Ben ürünü almak istiyordum, şimdi ise mağdur oldum.
Siparişim Denizli adresime gönderilecekti ve ödememi kredi kartına 3 taksit olarak, toplam 3334,99 TL şeklinde yaptım. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve hem Stradivarius'un hem de Ty Express'in bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Ürünümün tekrar temin edilmesini veya mağduriyetimin başka bir şekilde giderilmesini istiyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından toplam 4 ürün siparişi verdim (Sipariş No: #10618252832). 25 Ekim Cumartesi günü Trendyol Express ile teslim edilen kargomda, “Stradivarius İspanyol paça şekillendirici tayt siyah” adlı ürün eksikti. Ancak sistemde tüm ürünlerin tes...
2 Eylül'de Trendyol Express üzerinden verdiğim 10473534313 numaralı siparişim kargoya verildiği halde, en geç 4 Eylül'de teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Kartal. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde beklemem gerektiği söylendi, fakat aradan...
9 gün önce Tekirdağ adresine gönderilmek üzere giysi içeren bir kargo teslim ettim. Kargom bu süre boyunca transfer sürecinde gözüküyordu ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. 9 günün sonunda ty Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargomun kaybolduğunu ve ürünün bulunamayacağını sö...
Trendyol'dan ürün aldım, Trendyol Express ile gönderilmek üzere kargoya verildi. Kargoya verildiği günden itibaren Denizli kargo şubesinde beklemekte olan ürünü aradım, talep oluşturdular. Altı gün sonra bana bilgi vereceklermiş; zaten bir haftadan fazla süredir bekliyorum. Bir de altı gün daha bekl...
Yorumlar