to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 19999 TL tutarında, 6 taksitli bir ürün sipariş ettim ve teslimat Trendyol Express kargo firmasıyla yapılacaktı. İlk siparişim 14 Şubat tarihinde verildi, ürün Diyarbakır transfer merkezine kadar geldi ancak üç gün boyunca hiçbir hareket olmadı. Defalarca aramam üzerine yaşanan aksaklık nedeniyle ücret iadesi yapıldı, ürünü hiç teslim alamadım.
Aynı ürünü bu kez 23 Şubat tarihinde tekrar sipariş verdim, bu siparişimin teslimat numarası 10254481176. Ancak şu anda yine aynı sorunla karşı karşıyayım. 25 Şubat’tan beri kargo takipte ürünüm Diyarbakır transfer merkezinde hareketsiz görünüyor, hiçbir ilerleme yok. Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar “Ürününüzü ulaştırmaya çalışacağız, ulaşmazsa ücret iadesi yapılacak” deniliyor. İlk siparişimde de aynı cümleler kuruldu ve sonuçta yalnızca iade aldım, ürüne hiç sahip olamadım.
Benim anlamadığım ve kabul edemediğim nokta, aynı ürünü iki kez sipariş etmeme rağmen hiçbir şekilde elime ulaşmaması. Ürünü Hakkari Merkez adresime istedim, bu bölgeye teslimat yapılamıyorsa sipariş aşamasında bunun net bir şekilde belirtilmesi gerekirdi. Kredi kartımda limit kalmadı, ürünü taksitle aldığım için bu süreçte fazlasıyla mağdur oldum ve üçüncü kez sipariş verme imkanım da kalmadı.
Ben ücret iadesi değil, ürünümün bir an önce bana teslim edilmesini istiyorum. Bu siparişimin iptal edilmesini istemiyorum, özellikle ikinci kez aynı sorunu yaşamış bir müşteri olarak Trendyol Express’in bu gönderimi Hakkari Merkez adresime mutlaka ulaştırmasını ve bu konuda net, çözüme yönelik bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10723129796 numaralı siparişim, 3 gündür aynı şehirde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde gönderim Diclekoli / Diyarbakır’da sabitlenmiş durumda ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişim İstanbul Anadolu Yakas...
Trendyol üzerinden 22 Şubat günü bir sipariş oluşturdum. Satıcı ürünü aynı gün Trendyol Express kargoya verdi, ancak buna rağmen kargom 4–5 gündür elime ulaşmadı. Kargo takipte hareket görünmesine rağmen teslimat yapılmadı. Trendyol Express’i telefonla aradığımda kimse telefona cevap vermedi. Uygul...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10199093628 teslimat numaralı siparişim 5 Şubat tarihinde kargoya verildi. Diyarbakır’da ikamet ediyorum, kargo Diyarbakır’a gelmesine rağmen araçtan indirilmeden geri götürülmüş ve sistemde daha sonra Bingöl aktarmaya geçtiği görünüyor....
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde bir süredir Trendyol Express kargo firması yüzünden sürekli mağduriyet yaşıyorum. Özellikle kozmetik ve cilt bakımı ürünleri başta olmak üzere, ürün fark etmeksizin sorun hep kargoda yaşanıyor. Kargolarım günlerce hareketsiz bir şekilde görünüyor, ardından ...
14 Şubat’ta Trendyol üzerinden verdiğim, Trendyol Express ile gönderilen 10963258326 numaralı siparişim aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. İstanbul’dan Karabük’e bir kargonun bir haftada gelememesi hem kabul edilemez hem de açıklanamaz bir durum. 18 Şubat’tan bu yana defala...
Yorumlar