Ankara Transferinde 3 Gün Boyunca Duran Kargo

Trendyol üzerinden GS Store mağazasından aynı anda, aynı ilde ve iki farklı adrese iki ayrı sipariş verdim. Her iki sipariş de GS Store tarafından aynı anda kargoya teslim edilmesine rağmen, 10387474455 numaralı teslimatım sorunsuz şekilde dün elime ulaştı, ancak 10387493527 numaralı teslimatım hâlâ Ankara aktarmasında görünüyor ve Erzurum’a hiç hareket etmedi.

Bu kargonun içinde sadece bir adet t‑shirt bulunuyor ve tahmini teslim tarihi 10 Nisan olarak görünüyordu. 7 Nisan’dan bu yana kargo takibinde hiçbir hareket yok. Uygulama üzerinden Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilk 2 gün hareketsizliğin normal olduğu söylendi, bugün ise üçüncü gün olmasına rağmen “normal” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Aynı anda yola çıkan diğer kargomun bana ulaşmış olmasına rağmen bu gönderinin günlerdir Ankara transferinde kalması kesinlikle normal bir durum değil, kargomun kaybolmuş olmasından ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Kargomun neden 3 gündür tamamen hareketsiz kaldığının detaylı şekilde araştırılmasını, 0539********53 numaralı telefonumdan aranarak tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve ürünümün acilen Erzurum’daki adrese teslim edilmesini talep ediyorum.