Afyonkarahisar Çay’da Trendyol Express Kargoları Teslim Edilmiyor Ve Sahte Teslimat Yapılıyor

Trendyol Express’in Afyonkarahisar Çay bölgesindeki dağıtımından uzun süredir ciddi anlamda şikayetçiyim. Kargolarım adrese teslim yapılmıyor, dağıtım personeli adrese gelmeden “teslim edildi” gibi işlemler yapıyor ya da farklı bahanelerle teslimatı gerçekleştirmiyor. Buna karşılık, bölgede tanıdığı olan kişilerin kargolarının ise adrese kadar getirildiğini görüyorum. Aynı bölgede yaşayan müşterilere farklı muamele yapılması beni rahatsız ediyor.

Bu sorunu her siparişimde neredeyse tekrar tekrar yaşıyorum. Defalarca hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, fakat somut ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Sonunda mecbur kalıp kargolarımı başka bir adrese teslim ettirmek zorunda kaldım, çünkü kendi adresime düzgün bir şekilde teslimat yapılmıyor.

Trendyol Express’ten, Afyonkarahisar Çay bölgesindeki teslimat süreçlerinin acilen incelenmesini, personele göre değişen bu adaletsiz uygulamanın son bulmasını ve kargolarımın kendi ev adresime zamanında ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlarla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.