Adresi Kapalı Dediği Trendyol Express Teslim Etmedi

Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile bugün teslim edilmesi gereken, 10642050327 numaralı kargom adresimin kapalı olduğu iddia edilerek teslim edilmedi. Oysa sabah saat 9’dan beri 1323 Cad. No:5/10 Serhat Mahallesi, Yenimahalle / Ankara adresindeki evimdeydim ve özellikle bu kargoyu bekliyordum.

Herhangi bir zil çalma, arama ya da teslimat denemesi olmamasına rağmen “adres kapalı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilginin sisteme girilmesi, hem Trendyol Express kargo firmanıza hem de Trendyol alışveriş platformuna olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu kadar keyfi ve sorumsuz bir yaklaşımdan sonra bir daha Trendyol’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Bu mağduriyetimin giderilmesini, kargomun en kısa sürede gerçekten adrese getirilip teslim edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.