Köfteci Yusuf Şubesinde Çalışanın Agresif Ve Saygısız Davranışı

4 Temmuz tarihinde İstanbul Esenyurt Orhangazi mahallesinde bulunan Köfteci Yusuf şubesinde müşteri olarak yemek yerken, paket bölümünde çalışan ve yaka kartında F**** yazan personelin davranışlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. İçeride diğer çalışanlara yüksek sesle bağırarak konuşması, müşteri olarak bizi de son derece rahatsız etti.

Verdiğim siparişin paketini almak için yanına gittiğimde, paketimi sorduğumda bana karşı da agresif ve saygısız bir üslup kullandı. “Bekleyeceksiniz” tarzında tersleyerek konuşması, yüz ifadeleri ve ağız burun bükerek cevap vermesi hem üzücü hem de yakışıksızdı. Müşteri olarak bu tavrı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Köfteci Yusuf gibi kurumsal bir işletmede çalışan personelin bu şekilde saygısız ve agresif davranması markaya olan güvenimi zedeledi. İlgili çalışanın davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve bir daha bu tarz bir durumla karşılaşmamamız için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.