Adrese Teslim Seçeneğine Rağmen Kargom Getirilmedi, Çözüm Sunulmuyor

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte ürünüm Trendyol Express ile gönderildi ancak Sakarya Akyazı’daki açık adresime kargom getirilmedi. Sistemde “adrese teslim” görünmesine rağmen kargo adrese hiç uğramıyor.

Takip numarası 10031821286 olan gönderimle ilgili olarak durumu Trendyol tarafına da bildirdim, “bekleyin” denilerek sadece oyalandım, somut bir çözüm üretilmedi. Ürünü özellikle adrese teslim olarak seçmeme rağmen bu hizmetten faydalanamıyorum.

Ayrıca kurye telefonla aradığında açamasam bile, adrese teslim seçeneğiyle gönderi yaptığım için kargonun adrese getirilmesini beklerim. Telefonuma ulaşılamaması, kargonun hiç adrese çıkarılmaması için bir gerekçe olamaz.

Kargomun en kısa sürede Sakarya Akyazı’daki adresime teslim edilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.