Adrese Gelinmeden Teslim Edilemedi Olarak İşaretlenen Kargom Mağduriyet Yarattı

Trendyol Express üzerinden 18 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken bir kargomla ilgili sorun yaşadım. Muğla Bodrum adresime hiçbir şekilde gelinmeden ve tarafım aranmadığı halde sistemde “teslim edilemedi” şeklinde bilgi girildi. Teslimat numaram 10055956379’dur.

Kargonun gerçekten adrese getirilmeden ve benimle hiçbir telefon görüşmesi yapılmadan teslim edilememiş gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. En azından teslimat aşamasında bir kez aranmayı ve adrese gerçekten gelinmesini beklerdim.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak özellikle dağıtım personelinin adrese gitmeden teslim edilemedi kaydı oluşturma uygulamasının önüne geçilmesini ve müşteri olarak en azından aranma hassasiyetinin gösterilmesini talep ediyorum.