Adres Doğruluğu Olsa Da Kargo Getirilmedi: Kurye Açıklamalarının Belirsizliği

Trendyol Express ile Erzurum Aşkale merkezde teslim edilmesi gereken hediyelik halı siparişim bugün dağıtıma çıkmasına rağmen adresim doğru olmasına karşın bana teslim edilmedi. Yıllardır aynı adrese sürekli sipariş veriyorum ve bugüne kadar tüm kargolarım sorunsuz şekilde buraya ulaştı.

Bugün arayan kuryeye adresimin her zaman kullanılan, doğru adres olduğunu söyledim. Ancak kendisi adres için “başka yer yazmışsınız, ben başka yerdeyim, yetişirse getiririm” şeklinde konuştu ve kargoyu getirmedi. Ben adresimin doğru olduğunu, zaten sürekli sipariş verdiğimi söylediğimde ise “ben yeni işe girdim, bilmiyorum” diyerek net bir çözüm sunmadı. Ürünümün bugün acil olarak elime ulaşması gerekiyordu, bu yüzden yaşadığım gecikme beni mağdur etti.

Adresim doğru olmasına rağmen kargonun getirilmemesi ve “yetişirse getiririm” gibi belirsiz bir ifade kullanılması nedeniyle, hediyelik halımın en kısa sürede, bugün dağıtıma çıkmış olduğu belirtilen kargomun doğru adresime teslim edilmesini ve bu tür adres gerekçeleriyle yaşanan gecikmelerin tekrar etmemesi için ilgili kuryeyle gerekli görüşmenin yapılmasını talep ediyorum.