Trendora Instagram Reklamı Yanıltması Ve Ürün İadesi Talebi

Instagram’da Trendora firmasının reklamını görerek mor renkli silikon oturma jeli siparişi verdim, ancak tarafıma dalga geçer gibi basit siyah bir sünger gönderildi. Siparişi 14 Mayıs’ta kredi kartıyla, 1.499 TL ödeyerek gerçekleştirdim ve sipariş/kargo bilgileri mail adresime ulaştı.

Ürünü teslim aldıktan sonra yaşadığım bu bariz ürün aldatmacası ile ilgili olarak firmaya mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, başkaca bir iletişim kanalı da bulunmuyor. Bu yüzden yanlış ve kalitesiz ürünü iade dahi edemiyorum.

Hem ödediğim ücretin iadesini, hem de Instagram üzerinden bu şekilde tüketiciyi yanıltan ve iletişim bilgisi bile doğru düzgün olmayan bu firmanın tespit edilerek gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.