Trendelt İki Set Siparişinde Bir Tanesi Eksik Ve Destekten Cevap Yok

İstanbul Beylikdüzü Cemalettin Tınaztepe Ortaokulu’nun yönlendirmesiyle Trendelt / Trend elt sitesinden 6. Sınıf İngilizce eğitim seti siparişi verdim. 3 Kasım tarihinde aynı üründen 2 adet olacak şekilde sipariş oluşturdum ve toplam 5.000 TL ödeme yaptım, bir setin fiyatı 2.500 TL idi. Sipariş detaylarında TRD-0CD943 numaralı siparişimde 2 adet ürünün “paid” ve “delivered” olarak göründüğü halde, kargo ile elime yalnızca 1 adet set ulaştı.

Eksik ürünle ilgili durumu fark eder etmez hem WhatsApp hattı üzerinden hem de sitedeki destek hattı üzerinden firmaya ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne eksik setim gönderildi ne de ödediğim tutarla ilgili bir bilgilendirme yapıldı.

Eksik gönderilen ikinci 6. Sınıf İngilizce eğitim setimin acilen tarafıma gönderilmesini, aksi halde eksik ürün bedeli için iade sürecinin başlatılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.