Çocuk Akademi Teslim Edilmeyen Çocuk Kitap Seti Ve İade Sorunu

17.10.2026 tarihinde eşim, Trendyol üzerinden Çocuk Akademisi Yayınları satıcısından Oluklu Kitap 1. Sınıf etkinlikli kitap seti siparişi verdi. Teslimat tarihi 22.10.2026 olarak görünmesine rağmen kargomuz belirtilen tarihe kadar elimize ulaşmadı.

Hem Trendyol’la hem de Kolay Gelsin kargo firmasıyla defalarca görüştüm. Görüşmelerde, satıcı firmayla iletişime geçtiklerini ve satıcının dönüş yapacağını söylediler. Daha sonra sipariş ettiğimiz ürünlerin iadeye düştüğünü ve bunu yapanın da satıcı firma Çocuk Akademisi Yayınları olduğunu öğrendik. Ne tarafı aradıysak süreci netleştiren, mağduriyeti gideren bir adım atılmadı.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünlerimizin satıcı tarafından iade sürecine alınması ve ürünleri zamanında teslim alamamamız nedeniyle hem zaman kaybına uğradık hem de eğitim döneminde çocuğumuzun ihtiyacı olan kaynaklardan mahrum kaldık. 580,73 TL tutarındaki bu siparişle ilgili mağduriyetimizin acilen giderilmesini, ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum...