Trend34sneaker’da Numara Değişiminde 300 TL Kargo Ücreti Ve Yetersiz İletişim

Trend34sneaker’dan internet üzerinden spor ayakkabı siparişi verdim; ancak gelen ürünün numarası büyük olduğu için değişim talebinde bulundum. Değişim yapmak istediğimi belirttiğimde benden 300 TL kargo ücreti istendi.

Sadece numara değişimi için talep edilen 300 TL kargo bedelini, değişim için oldukça yüksek ve tüketiciyi zorlayan bir tutar olarak görüyorum. Ürünü zaten satın almış bir müşteri olarak, numara değişimi sırasında bu kadar yüksek bir kargo ücretine mecbur bırakılmak istemiyorum. Ayrıca iletişim çok zor; günde bir kez mesaj attılar sadece. Değişim sürecindeki kargo ücretinin makul seviyeye çekilmesini ya da mümkünse alınmamasını talep ediyorum. Zaten ayakkabı 650 TL, kargoya 100 TL vermişim; bir de 300 TL verirsem, resmen ayakkabıyla aynı paraya denk geliyor.