to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ayakkabı Kısa Sürede Açıldı, Satıcı Çözüm Sunmadı
Instagram üzerinden Vacca Shoes isimli satıcıdan siyah samba model bir ayakkabı satın aldım. Ürün 27 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı ve en fazla 1 hafta, üstelik tamamen normal şartlarda kullandım. Buna rağmen henüz 2 hafta bile olmadan ayakkabının ön kısmı açıldı ve ciddi bir deformasyon oluştu. 1.799,85 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması, ayakkabının kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.
Durumu bugün WhatsApp üzerinden satıcıya ilettiğimde, “ürün size geldiğinde sağlamdı, dışarıda giyildiği için kullanıcı hatası” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Zaten bir ayakkabının dışarıda giyilmesi kullanım amacıdır; bu gerekçeyle sorumluluğun tamamen tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum. Ürünün arkasında durulmaması ve müşteri memnuniyetinin önemsenmemesi nedeniyle mağdur edildim.
Vacca Shoes’tan, sipariş numarası 55659 olan bu alışverişime konu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ayakkabımın koşulsuz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
