to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Elektrik Kesintileri Ev Eşyalarımı Bozdu, Mağdurum!
Tekirdağ Ergene Marmaracık Mahallesi Bağlık Caddesi Marmara Sitesi’nde ikamet ediyorum ve uzun süredir neredeyse her gün, gün içinde sık sık elektrik kesintileri yaşıyoruz. Bu düzensiz ve sürekli kesintiler nedeniyle evimizdeki kombi arızalandı, ayrıca kurutma makinemiz de bozuldu ve mağduriyet yaşıyoruz.
Bu bölgede yaşanan sık ve plansız elektrik kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini, gerekli altyapı ve bakım çalışmalarının yapılarak elektriğin kesintisiz ve güvenli şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Faturalarımızı ödüyorsak en iyi hizmeti almak hakkımızdır. 2025 yılında da elektrik bu kadar sık gitmemeli. İnsanların aklıyla oynamayın!
Gelişme
Tekirdağ Ergene Marmaracık Mahallesi’nde uzun süredir her gün 2–3 defa elektrik kesintisi yaşıyoruz. Sürekli hale gelen bu kesintiler nedeniyle evimde hem beyaz eşyalarımda hem de kombimde arıza oluştu ve mağdur oldum.
Cihazlarımın arızasıyla ilgili olarak servis, TREDAŞ ile muhatap olmamak için gerekli evrakı vermeye yanaşmıyor, bu nedenle zararımın tespiti ve karşılanması konusunda da ilerleme kaydedemiyorum. TREDAŞ’a yaptığım şikayet başvurularına ise herhangi bir çözüm odaklı dönüş yapılmadı, kesintiler aynı şekilde devam etti.
Hem sık yaşanan elektrik kesintilerinin giderilmesini hem de bu kesintiler sonucunda bozulan kombim için oluşan maddi zararımın tespit edilerek tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba Duygu Hanım, Bahse konu talebiniz İlgili birimlerimizce değerlendirme sürecinde olup, tarafınıza mevcut süreciniz hakkında ara bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
Merhaba Duygu Hanım, Bahse konu adreste yapılan incelemede, yüksek gerilim hücre arızası meydana geldiği tespit edilmiş olup, ekiplerimiz tarafından gerekli onarım çalışmaları tamamlandıktan sonra ilgili bölgeye güvenli enerji akışı yeniden sağlanmıştır. Bununla birlikte hasar gören elektronik cihazlarınız ilgili olarak, arıza oluştuğu tarih itibarıyla İşletmemize 30 gün içerisinde dilekçe ile yetkili servis tarafından hazırlanan servis raporu ve faturası ile başvurulması halinde ilgili talep titizlikle incelenecektir. Ayrıca arıza onarım bakım personellerimiz tarafından iletilen tüm arıza, talep ve şikâyetlere iş güvenliği tedbirleri çerçevesinde sistemli bir iş akışıyla ivedilikle müdahale edilmekte olup, gerekli bakım onarım çalışmaları yapılmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
