TravelPass Holidays

3 Ekim 2025 tarihinde travelpass Holidays üzerinden 23 Kasım 2025’te başlayacak olan Cruise gemisiyle Mısır turu satın aldım ve toplamda 106.000 TL’yi banka EFT’si ile ödedim. 17 Ekim’de turu iptal etmek için başvurdum ve aynı gün iptal talebim kabul edildi. Şirket, paramın 14 gün içinde iade edilec...

Balayı turu için satın aldığımız Sharm Mısır turunda büyük sorunlar yaşadık. Sürekli otel değiştirmek zorunda kaldık ve gittiğimiz otellerin daha iyi olacağı söylenmesine rağmen, daha kötü otellere yönlendirildik. Sonrasında telefonlarımıza cevap verilmedi. İlk vardığımızda, gece otelde 03.00'ten 06...

Travelpass Turizm’den 9 Kasım 2025 tarihli Japonya tur paketi satın aldım. Fatura numaram: ear2025000000165. Turun iptal edildiği 4 Kasım tarihinde tarafıma bilgi verildi ancak ücret iadesi yapılmadı. Bunun yerine bir ay sonraki tura katılmam istendi, fakat bu seçeneği kabul etmiyorum. 110.000 TL’l...

08.11.2025-12.11.2025 tarihleri arasında Travel Pass acentesi üzerinden satın aldığım Mısır Şarm El-Sheikh tatilim, 27.10.2025 tarihinde bana hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Tatil için uçak biletleri, transferler ve Rixos Premium Seagate Hotel’de 4 gece 5 günlük konaklama dahil olmak üzer...

1 Aralık - 8 Aralık tarihleri arasında bali turu için travell pass üzerinden rezervasyon yaptım ve 24 Ekim 2025 tarihinde banka yoluyla, Denizbank’taki “travel pass turizm ve havacılık ticaret limited şirketi” hesabına 10.000 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası bana herhangi bir sözleşme ya da yazılı bel...

15.08.2025 tarihinde Travel Pass firmasından Bali, Dubai, Singapur ve Phuket’i kapsayan bir tur satın aldım ve toplamda 297.000 TL’yi havale yoluyla ödedim. Ödeme sırasında herhangi bir rezervasyon veya müşteri numarası verilmedi, turun başlamasına üç gün kala bilgi verileceği söylendi. Turun başlan...

08.08.2025 - 15.08.2025 tarihleri arasında Travel Pass Holidays firmasından Dubai Marquis Otel konaklamalı bir gezi paketi satın aldım. Paket kapsamında uçak, otel ve Havalimanı-otel transferi dahil olmasına rağmen, 08.08.2025 tarihinde gece 03:00’te Dubai Havalimanı’na vardığımızda hiçbir yetkili t...

1 Kasım 2025'den bu yana, Travelpass Holidays firmasından almadığım hizmetler için Adapazarı İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 0766... 4596 sayılı kararıyla tarafıma 3470 TL ödeme yapılmasına hükmedildi. Yasal sürenin 15 gün olmasına rağmen, bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve firma tarafından...

30 Haziran - 3 Temmuz tarihleri arasında katılmak üzere Travelpass üzerinden Amman turu satın aldım ve 65.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Savaş nedeniyle Amman uçuşlarının iptal edilmesi üzerine turun da iptal edildiği tarafıma bildirildi. Ancak o günden bu yana ücret iad...

Mart ayında Travel Pass Turizm’den (Belge No: 15619) 26 Ağustos 2025 çıkışlı vıp Bali balayı turu satın aldım ve bunun için 150.000₺ ödeme yaptım. Satın alma sürecinden itibaren her aradığımda rezervasyonun yapıldığı söylendi ve sürekli oyalandım. Tur tarihine 3 gün kala ise tur şirketi tarafından b...

8-12 Ağustos 2025 tarihleri arasında Travelpass Holiday aracılığıyla Vietnam Hanoi’de katıldığım turda, sözleşmede açıkça belirtilmiş olan Pattaya Tropikal Bahçe turu tarafıma sunulmadı. Ayrıca, vize işlemleri konusunda yanlış bilgilendirildim. Bana kapıda vize uygulaması olduğu ve vizeye gerek olma...

17 Temmuz 2025 tarihinde TravelPass Turizm’den yurt dışı Dubai turu satın aldım. Ancak satın aldığım tura götürülmedim. 21 Temmuz’da yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak firmanın yetkilisi n*** Hanım’a (0501 *** 26 87) mail yoluyla ulaştım ve şikayetimi ilettim. Bana 1-14 gün içinde dönüş yapılacağı...

Travellpass üzerinden satın aldığımız Mısır tur paketinde, sözleşmemizde belirtilen otel yerine daha düşük standartta bir otelde konaklamak zorunda bırakıldık. Ayrıca, sözleşmede dahil olduğu belirtilen Safari ve dalış aktiviteleri için, tur sırasında toplamda 90 USD ekstra ödeme yapmak zorunda kald...

02.07.2025 tarihinde TravelPass Turizm'den Rixos Sharm El Sheikh otelinde konaklamalı turu 94.000 TL ödeyerek satın aldık. Tur öncesinde bir hafta kala firmayı aradığımızda, bize turla ilgili hiçbir bilgi verilmediği gibi otelde yapılacak Jennifer Lopez konseri için kişi başı 700 dolar ek ücret tale...

Travelpass üzerinden Bali turu satın aldık. Ödemeyi yapana kadar iletişim sağlanırken, ödeme sonrası hiçbir şekilde kendilerine ulaşamadık ve sorularımıza muhatap bulamadık. Son iki güne kadar biletlerimiz alınmadı ve kimse bizimle ilgilenmedi. Yola çıkacağımız son güne kadar sürekli stres yaşadık. ...

Travelpass firması ile yaşadığımız 5 günlük Mısır gezisinde birçok sorunla karşılaştık. Rezervasyon yaptığımız otel, geziye 2 gün kala değiştirildi ve yeni otel için ekstra ücret talep edildi. Dönüş biletimizin alınmaması nedeniyle havaalanında 24 saat beklemek zorunda kaldık. Ayrıca muhatap bulmakt...

21.07.2025 tarihinde Mısır Sharm El Sheikh’te 4 gün konaklamak için Travelpass üzerinden M*** Hanım ile iletişime geçtik. Bize iki kaliteli otel seçeneği sunuldu ve Coral Hotel’i seçtik. Coral Hotel’in ücretini ödedik. Ancak bize, daha ucuz ve kalitesi çok daha düşük olan Jazz otel adlı otel için re...

Travelpass şirketinden Mısır tatili aldım. 2 gün Kahire, 5 gece Sharm'da Mövenpick Otel'de konakladım. Mövenpick Otel'de giriş işlemlerinden sonra oteli tanıtan, nelerden faydalanabileceğimizi anlatan bir belge verdiler. Orada alkol ekstraya giriyordu. Rezervasyonu yaptırdığım kişiyi aradım, durumu ...

Hayatımızda geçirdiğimiz en kötü ve en korkunç tatildi. Tatil demek için birçok kanıt gerekli; bahsedilen ve vaat edilen hiçbir hizmet verilmedi. Herhangi bir sorunumuzda hiçbir muhatap bulamadık. En basitinden, otel check-in işlemleri için bile bir çevirmen veya rehber yoktu, hiçbir günün tam bir p...

Family odası olmasına rağmen bize standart oda verildi. Defalarca arayıp WhatsApp üzerinden yazmamıza rağmen oda değişikliğini bir kenara bırakın 2 tane çocuğu için ilave yatak 3. Gün sonra geldi. 1 yatakta 4 kişi yatmak zorunda kalındı. Seyahat sağlık sigortasını haricen yaptırmamıza rağmen sağlık ...

Bayramda Mısır turu aldık, 5 kişilik, 5 yıldızlı otel ve diğer turlar için her şey dahil ödememizi 1,5 ay önce yaptık. Seyahatimize 1 hafta kala otelimiz değiştirildi. Önerdikleri otellerden seçtiğimize ek ücret istendi. 1 gün önce uçak saatimiz değiştirildi. Mısır'a gittiğimizde Türkçe rehberin kar...