to read complaints and reviews, or file yours.Travelpass Holidays Yaşadığım İletişim Eksikliği Ve Ücret İadesi Sorunu Nedeniyle Mağdur Oldum
Travelpass Turizm’den 9 Kasım 2025 tarihli Japonya tur paketi satın aldım. Fatura numaram: ear2025000000165. Turun iptal edildiği 4 Kasım tarihinde tarafıma bilgi verildi ancak ücret iadesi yapılmadı. Bunun yerine bir ay sonraki tura katılmam istendi, fakat bu seçeneği kabul etmiyorum.
110.000 TL’lik ödememi IBAN numarasına havale yoluyla gerçekleştirdim. Satın alma sırasında sadece fatura gönderildi, herhangi bir sözleşme ya da ücret iadesiyle ilgili belge paylaşılmadı. Turun iptal edilmesinin ardından hem mail attım hem de telefonla aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaşadığım iletişim eksikliği ve ücret iadesi sorunu nedeniyle mağdur oldum.
Travel Pass Turizm’den ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kültür ve Turizm Bakanlığı 'na ait olan Alo 176 hattından aldığım bilgiye göre Travel pass Turizm şirketi Tursab'a ve bakanlığa kayıtlı değilmiş. Tursab'a ve bakanlığa elimdeki belgelerle şikayette bulundum. Bir de adliyeye gidip ödeme emri çıkarıyorum.
Geçmiş olsun. Ben de Hakem Heyeti'ne yazdım haklı bulundum iade hakkı aldım. Sonra itiraz edip avukata verdiler. Ben de avukatıma pasladım ve davayı kazandık. Sonrasında bir türlü icraya gitmemize rağmen parayı alamadık. Bildiğimiz banka hesapları boş gözüküyormuş.