Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Tracelo Logo

Tracelo

Tracelo Logo
Tracelo

AiVarile Marka Karnesi

Tracelo müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık onaysız ücret çekimleri öne çıkıyor; kartlardan bilgileri dışında 25 TL ile 1.025 TL arasında tutarlar tahsil edildiği belirtiliyor. %25'lik dilimde ödeme yapılmasına rağmen konum bulma hizmetinin sağlanmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 36/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%100) izleniyor.

36/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Ahmet

    Teşekkürler, ama lütfen dikkat edin


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ödeme ve Abonelik Süreçlerinde Onaysız İşlemler

  • Onaysız abonelik ücreti: 26 şikayette onaysız şekilde 25 TL ile 1.025 TL arasında çekimler yapıldığı, mükerrer tahsilatlarla karşılaşıldığı belirtiliyor.
  • Deneme sonrası habersiz ücret: 2 şikayette düşük deneme ücreti beklentisine karşın onaysız şekilde 639-949 TL çekildiği aktarılıyor.
  • İptale rağmen çekim devamı: 2 şikayette üyeliğin iptal edildiği belirtilmesine rağmen karttan ücret çekilmeye devam edildiği ifade ediliyor.

Hizmet Teslimatında Yaşanan Aksaklıklar

  • Ödenen hizmetin sağlanmaması: 8 şikayette konum bulma hizmeti için ödeme yapılmasına rağmen sonuç alınamadığı, işlemin 'beklemede' kaldığı bildiriliyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Taleplerin yanıtsız kalması: 3 şikayette e-posta yoluyla iletilen destek taleplerine ve banka üzerinden yapılan itirazlara dönüş alınmadığı belirtiliyor.
  • Destek kanalına ulaşılamama: 2 şikayette canlı destek, telefon veya e-posta gibi iletişim kanallarının bulunmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 31 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

75 şikayet
Sonuçlarda ara...

Rızasız Abonelik Ücret Kesintileri İptali Ve Tam İade Talebi

34

Tracelo üzerinden bilgim ve onayım olmadan adı bile belirtilmeyen bir abonelik başlatılmış ve yaklaşık üç aydır hesabımd...

İzinsiz Çekilen 949 TL Üyelik İptali Sonrası Şikayet

202

Tracelo adlı uygulamaya bir kez üyelik açtım ve hemen ardından üyeliğimi iptal ettirdim. Üyeliğimi iptal etmiş olmama ve...

Kartımdan Yetkisiz Tracelo Çekimlerine İade Ve Açıklama Talebi

259

13 Eylül 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası Hisarönü Şubesi’ne ait banka kartımın hareketlerini kontrol ettiğimde, işlem ...

İzinsiz Yurt Dışı POS İşlemi, İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

224

14.09.2026 tarihinde hesabımdan “yurt dışı pos satış” açıklamasıyla 950 TL civarında bir tutarın “YDS TRACELO-HELP.com” ...

İzinsiz 949 TL Çekim, İade Talebi Ve Tracelo Yanıt Vermedi

491

12.08.2026 tarihinde saat 21:07 civarında, Tracelo web sitesi üzerinden bilgim ve onayım olmadan banka hesabımdan sanal ...

Ödenen 50 TL İade Edilmedi, Servis Hâlâ Beklemede

435

12 Ağustos günü saat 8 civarında Tracelo uygulamasını kullanarak kayıp telefonumun konumunu öğrenmek için işlem yaptım. ...

Halkbank Hesabından İzinsiz Tracelo İşlemi Ve Geri Ödeme Beklentisi

646

22 Temmuz 2026 tarihinde Halkbank hesabımdan bilgim ve iznim olmadan Tracelo adına 949 TL tutarında bir para çekilmiştir...

Öne ÇıkanKonular

Ödenen 49,99 TL’ye Karşı Konum Bulma Hizmeti Gelmedi Ve Destek Yok

567

Tracelo adlı telefon numarası ile konum bulma uygulamasına 18.07.2026 tarihinde 49,99 TL ödeyerek bir günlük deneme üyel...

Çocuğumun Konum Takip Hizmeti Alınmadı Ve Ödeme İadesi Talep Ediyorum

388

tracelo.com adlı internet sitesinden çocuğumun konumunu bulmak için hizmet satın aldım. Üç günlük hizmet için yaklaşık 2...

Help Tracelo’dan Yetkisiz 639 TL Çekim Ve Üyelik İadesi Talebi

476

Help Tracelo adlı firmaya bir kereliğine mahsus olduğunu düşünerek yaklaşık 6 ay önce 50 TL tutarında üyelik ücreti ödem...

Kartımdan Tek Seferlik Ücret 5 Kez Çekildi Ve Firma İletişim Sağlamıyor

519

Tracelo isimli telefon numarasından konum bulma hizmeti sunan bir web sitesi üzerinden 49 TL’lik bir paket satın aldım. ...

Tracelo’dan İş Bankası Kredi Kartına İzinsiz İşlem Girişimleri

317

Tracelo adlı firma tarafından Türkiye İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan iki ayrı işlem yapılmaya çalışı...

Ziraat Bankası Hesabımda İzinsiz 1.800 TL Çekimi Ve İade Talebi

480

Ziraat Bankası hesabımdan 19.05.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında Trecelo.com üzerinden sanal pos kullanılarak 1.8...

Çözüldü

Onaysız 949 TL Çekim Ve Tam İade Talebi

679

22.04.2026 tarihinde kaybolan telefonumu bulmak için Tracelo’nun internet s...

Hesabımdan İzinsiz 949 TL Çekim Ve Acil İade Talebi

544

30.03.2026 tarihinde saat 03:44:57’de Tracello ile hiçbir işlem yapmamama rağmen hesabımdan 949 TL tutarında bir çekim g...

Tracelo Sitesinde Tek Ücret Üç Kez Çekildi, 4 İade Talebi Ve Hukuki Uyarı

532

Tracelo sitesine üye olduğumda 24 saatlik temel paket almak istedim ve bu paketin tek fiyatı 1,25 euro olarak gözüküyord...

Halkbank İzmir Şubesinde Yetkisiz 949 TL Çekim İptali Ve İadesi Talebi

580

24.03.2026 tarihinde Halkbank İzmir şubesi hesabımdan, bilgim ve iznim dışında “Tracelo” adına 949 TL tutarında bir para...

Tracelo Uygulaması Telefonu Bulamadı Ve Hesabımdaki Tüm Parayı Çekti

1.473

18 Ocak günü saat 14.00 civarında Samsung a26 a5 marka telefonumu bulmak için Tracelo uygulamasına para yatırdım. Uygula...

Çözüldü

İzinsiz Tracelo Kart Çekimi Ve Hemen İade Talebi

1.523

04.01.2026 tarihinde saat 01:51:51’de Yapı Kredi bankasındaki hesap kartımd...