Kartımdan Tek Seferlik Ücret 5 Kez Çekildi Ve Firma İletişim Sağlamıyor

Tracelo isimli telefon numarasından konum bulma hizmeti sunan bir web sitesi üzerinden 49 TL’lik bir paket satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım ancak sistem, tek seferlik 49 TL yerine kartımdan 25 TL tutarında olmak üzere art arda 5 kez çekim yaptı. Üyeliği/işlemi iptal etmeme rağmen kartımdan çekim yapılmaya devam etti.

Bugün, olaydan yaklaşık yarım saat sonra bankamla görüşerek kartımı dondurdum ve hesabımı korumaya aldırdım. Tracelo’nun web sitesindeki mail/iletişim alanına tıklamama rağmen hiçbir şekilde işlem olmuyor ve firmaya ulaşamıyorum. Bu durum, firmanın güven vermeyen ve dolandırıcılığa varan bir şekilde hareket ettiğini düşündürüyor.

Kartımdan haksız yere çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.