to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yurt Dışı POS İşlemi, İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
14.09.2026 tarihinde hesabımdan “yurt dışı pos satış” açıklamasıyla 950 TL civarında bir tutarın “YDS TRACELO-HELP.com” şeklinde görünen bir işleme çekildiğini fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve bilgim dışında gerçekleşmiş durumdadır.
İşlem detayı mobil bankacılık uygulamamda bu şekilde görünmesine rağmen, banka tarafından şu ana kadar tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu izinsiz işlemle ilgili olarak çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve kartım/hesabım üzerindeki güvenlik açıklarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tracelo uygulamasındaki YDS Tracelo Help aboneliğimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen bugün kartımdan iznim ve onayım olmadan 946 TL civarında bir tutarda yurt dışı pos çekimi yapılmıştır. İşlem dekontunda 14.09.2026 tarihli yaklaşık 950,90 TL’lik bir harcama görünmektedir ve bu harcamayı ben yapmadım.
Aboneliğimi iptal ettiğim halde benden izinsiz olarak bu tutarın çekilmiş olmasını kabul etmiyorum. Tracelo ile şu ana kadar herhangi bir iletişim kuramadım, bu nedenle yaşadığım mağduriyeti buradan paylaşmak zorunda kaldım. İşlemde kullanılan kart Samet Topoğlu adına kayıtlıdır.
İzinsiz çekilen bu tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve Tracelo ile ilgili tüm abonelik ve üyeliklerimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve paramın bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
