İzinsiz Tek Seferlik Ücret Sözüne Aykırı Tekrarlanan Çekimler Ve Güvenlik Riski

Tracelo.com ile sadece tek seferlik 49 TL’lik bir çekim olacağı söylenmişken, banka kartımdan bunun dışında ve haberim olmadan farklı tutarlarda işlemler yapılmaya çalışıldı. Bugün yaklaşık saat 15.45 civarında hesabımdan 25 TL’lik birkaç işlem çekildi ve şu an itibarıyla bu işlemlerden ikisinin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Bu şikayeti yazdığım sırada da 4. Kez 25 TL daha çekildi.

Başta 900 TL civarında yüksek bir tutar tek seferde çekilmeye çalışılmış ancak bakiye yetersizliği nedeniyle işlem gerçekleşmemiş. Bunun ardından aynı yüksek tutarı ufak rakamlara bölerek tekrar tekrar denemeye çalışmaları güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Tracelo.com ile aramda aylık ücret, abonelik ya da otomatik tahsilat yapılmasına dair herhangi bir sözleşme veya onay bulunmamaktadır. Sadece tek seferlik küçük bir tutar çekileceği söylenmesine rağmen, kartımdan bu şekilde habersiz, izinsiz ve farklı tutarlarda çekim denenmesi kabul edilemez bir durumdur.

Durum üzerine bankamla görüştüm, kartımı iptal edip yenilemem gerektiği söylendi ve bu abonelik işleminin sınırlandırıldığı ifade edildi. Buna rağmen bu haksız çekim ve deneme işlemlerinin nasıl ve neye dayanarak yapıldığını açıklayıcı bir şekilde öğrenmek ve Tracelo.com tarafından açık ve net bir bilgilendirme almak istiyorum.

Tracelo.com’un tarafıma ait tüm abonelik veya düzenli ödeme talimatlarını iptal ederek hesabımı kapatmasını, izinsiz yapılan ve denenmiş tüm işlemlerle ilgili ayrıntılı açıklama yapmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.