Onaysız 949 TL Çekim Ve Tam İade Talebi

22.04.2026 tarihinde kaybolan telefonumu bulmak için Tracelo’nun internet sitesine Safari tarayıcısı üzerinden Denizli’den giriş yaparak “Tracelo Help” hizmetine başvurdum. Sitede bu hizmet için 50 TL ücret talep edildi ve ben de bu tutarı kabul ederek sayfadaki alanlara kart bilgilerimi girdim.

Herhangi bir ek onay ekranı, SMS onayı ya da açık bir bilgilendirme olmadan, 25.04.2026 tarihinde saat 01:18’de Ziraat Bankası hesabımdan 949 TL tutarında çekim yapıldığını dekonttan gördüm. Sadece 50 TL olarak belirtilen bir hizmet için, haberim ve onayım dışında neredeyse 19 katı bir çekim yapılmış olması son derece rahatsız edici ve haksız bir durumdur.

Bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir fatura, müşteri numarası, sipariş bilgisi veya bilgilendirme e-postası gönderilmemiştir. İşleme dair elimde yalnızca banka dekontu bulunmaktadır.

Tracelo’nun, onay vermediğim ve tarafıma açıkça belirtilmeyen bu yüksek tutarlı çekimi inceleyerek 949 TL’nin tamamını hesabıma iade etmesini ve bu tür yetkisiz/hatalı çekimlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.