Tracelo müşteri hizmetleri

08/11/2025 tarihinde iPhone cihazım üzerinden Tracelo uygulamasının web sitesi aracılığıyla bir takip işlemi başlatmak için işlem yaptım. Uygulamayı hiçbir şekilde telefonuma yüklemedim, sadece Google üzerinden takip numarası girerek kullanmaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde hizmetten faydalanamadım...

01/11/2025 tarihinde Tracelo üzerinden konum bulma hizmeti aldım. Ancak hesabımdan iki kez 25 TL olmak üzere fazladan çekim yapıldığını fark ettim. İşlemi yalnızca bir kez gerçekleştirdim ve herhangi bir hata mesajı almadım, işlemi de tekrarlamadım. İade talebimle ilgili olarak henüz Tracelo müşte...

29 Eylül 2025 tarihinde saat 03:58’de, bilgim dışında Tracelo help.com sitesi üzerinden Ziraat Bankası’na ait kartımın (son dört hanesi 9999) kullanılarak 949 TL tutarında para çekilmiştir. Kart bilgilerimin üçüncü kişilerce ele geçirildiğinden şüpheleniyorum ve bu işlem kesinlikle benim onayım olma...

16.11.2024 ile 16.04.2025 tarihleri arasında, bilgim ve onayım olmadan her ayın 16’sında Garanti Bankası hesabımdan Tracelo.com üzerinden toplamda 5.694 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme, onay, fatura veya e-posta ulaşmamıştır. Ayrıca, Tracelo il...

01.09.2025 tarihinde, hiçbir üyeliğim veya bağlantım olmamasına rağmen Tracelo tarafından kredi kartımdan önce 49,99 TL tutarında bir çekim yapılmış. Kartımı internet alışverişine kapattırdığım için bugün de 949 TL çekim yapılmaya çalışılmış ancak işlem gerçekleşmemiştir. Kart hareketlerimde “Tracel...

26 Ağustos tarihinde Tracelo servisinden hizmet almak için 49 TL ödeme yaptım. Ancak uygulamayı kullanmama rağmen, ertesi gün yani 27 Ağustos'ta iznim olmadan banka kredi kartımdan 949 TL daha çekildi. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Ücretin acilen ia...

16 Ağustos 2025 tarihinde Tracelo üzerinden “telefon numarasından konum bulma” hizmetini ilk kez kullanmak istedim. Eşimin numarasının konumunu öğrenmek için kredi kartı sanal kartımla 50 TL ödeme yaptım. Ancak işlem tamamlanmadı ve sistemde sürekli “beklemede” yazısı çıktı, konum bilgisi hiçbir şek...

15 Ağustos tarihinde Tracelo uygulamasına herhangi bir üyelik başlatmadığım halde banka kartımdan 949 TL tahsil edildi. Üyelik işlemini ben başlatmadım, herhangi bir onayım olmadan bu ücretin çekilmesi beni mağdur etti. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Üye...

Tracelo adlı uygulamadan izinsiz olarak hesabımdan para çekimi denenmiş. Bu bilgiyi de banka müşteri hizmetleri sağ olsun söyledi. Banka mesajı ile uyandım. Gece 03:00'te olması da ayrıca ilginç. Uygulama zaman kaybı ve zaten işe yaramıyor. Bu uygulama kayıp telefonun bulunması için ve insanların o ...